Términos y condiciones de SuperPrinting

Términos y condiciones de contratación de SuperPrinting

Última actualización: 19 de junio de 2026

Estas condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos a través de SuperPrinting.es, incluyendo productos de impresión, artículos personalizados, servicios de diseño gráfico, preparación de archivos y presupuestos a medida.

Antes de realizar un pedido, la persona cliente debe leer estas condiciones y aceptar expresamente su contenido. La aceptación supone que conoce y comprende las características principales del producto o servicio, su precio, forma de pago, condiciones de producción, entrega y, cuando corresponda, su derecho de desistimiento.

Estas condiciones se complementan con el Aviso Legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.

1. Identificación del vendedor

El vendedor y prestador de los servicios ofrecidos en esta página web es:

Titular: SuperPrinting
Nombre comercial: SuperPrinting
NIF/CIF: 43734418X
Domicilio: Av. Balaguer, 15, 25230 Mollerussa, Lleida, España
Correo electrónico: hola@superprinting.es
Teléfono: 973 60 11 22
Sitio web: https://superprinting.es/

En adelante, el titular será denominado SuperPrinting.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a los pedidos efectuados mediante:

  • La tienda online de SuperPrinting.
  • Un presupuesto personalizado aceptado por la persona cliente.
  • Correo electrónico u otro medio electrónico, cuando se incorporen expresamente estas condiciones al acuerdo.

Las condiciones específicas indicadas en una ficha de producto, presupuesto, promoción o contrato particular prevalecerán sobre estas condiciones generales únicamente respecto de los aspectos regulados expresamente en ellas.

3. Personas consumidoras y clientes profesionales

A efectos de estas condiciones se considera:

  • Persona consumidora: quien contrata con un propósito ajeno a su actividad empresarial, comercial, profesional u oficio.
  • Cliente profesional: empresa, entidad, autónomo o profesional que contrata un producto o servicio relacionado con su actividad.

Los derechos reconocidos específicamente por la normativa de consumidores se aplicarán únicamente cuando la persona compradora tenga legalmente esa condición.

Los clientes profesionales no dispondrán de derecho legal de desistimiento, salvo que SuperPrinting lo reconozca expresamente en la ficha del producto, presupuesto o acuerdo particular.

4. Capacidad para contratar

Para realizar un pedido es necesario tener capacidad legal suficiente para contratar.

Las personas menores de edad no deben comprar productos ni contratar servicios sin la intervención y autorización de sus representantes legales.

Cuando el pedido se realice en nombre de una empresa, asociación, entidad u otra organización, la persona que lo efectúa declara que dispone de autorización suficiente para representarla.

5. Productos y servicios

SuperPrinting ofrece, entre otros:

  • Productos de impresión personalizados.
  • Papelería corporativa y publicitaria.
  • Cartas, menús y productos para hostelería.
  • Packaging, etiquetas y adhesivos.
  • Ropa, textil y artículos promocionales personalizados.
  • Regalos de empresa y merchandising.
  • Servicios de diseño gráfico.
  • Preparación, adaptación y revisión técnica de archivos.
  • Presupuestos de impresión y producción a medida.

Las características esenciales, medidas, cantidades, materiales, colores, acabados, plazos y servicios incluidos aparecerán en la ficha de producto o en el presupuesto correspondiente.

6. Información e imágenes de los productos

SuperPrinting procura que las descripciones, fotografías, mockups, precios y características sean claras y estén actualizadas.

Las imágenes tienen una finalidad principalmente informativa. El resultado físico puede presentar pequeñas diferencias respecto a su representación en pantalla debido a:

  • La calibración y configuración del monitor.
  • La conversión entre sistemas de color RGB, CMYK, Pantone u otros.
  • El material o soporte seleccionado.
  • El sistema de impresión y acabado.
  • Las tolerancias técnicas propias del corte, plegado, registro o manipulado.

Las variaciones leves inherentes al proceso de producción y comprendidas dentro de las tolerancias técnicas habituales no se considerarán una falta de conformidad, siempre que el producto conserve las características y la utilidad contratadas.

Las diferencias relevantes respecto al diseño aprobado, las cantidades, el material, el acabado o la configuración contratada podrán ser objeto de reclamación.

7. Precios e impuestos

Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros e incluyen el IVA cuando así se indique en la ficha del producto.

Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio total correspondiente a:

  • Los productos o servicios seleccionados.
  • Las cantidades y configuraciones elegidas.
  • Los impuestos aplicables.
  • Los servicios adicionales contratados.
  • Los gastos de transporte, cuando correspondan.

Cuando una ficha indique envío gratuito, este se aplicará en las condiciones, territorios y modalidades de entrega especificados. Las entregas urgentes, destinos especiales, reexpediciones o servicios adicionales pueden generar costes.

En caso de error manifiesto en un precio, SuperPrinting informará a la persona cliente antes de iniciar la producción y ofrecerá la posibilidad de:

  • Confirmar el pedido con el precio correcto.
  • Seleccionar una alternativa.
  • Cancelar el pedido y recibir el reembolso de las cantidades abonadas.

8. Presupuestos personalizados

Los presupuestos personalizados detallarán los productos, cantidades, materiales, acabados, servicios, impuestos, transporte y condiciones de pago aplicables.

El presupuesto será válido durante el periodo expresamente indicado. Si no contiene un plazo de validez, la persona cliente deberá solicitar confirmación antes de aceptarlo cuando haya transcurrido un periodo significativo o se hayan modificado las características del proyecto.

Cualquier prestación no incluida expresamente en el presupuesto se considerará un servicio adicional y requerirá la aceptación previa de su precio.

9. Proceso de compra online

Para realizar un pedido, la persona cliente deberá seguir los pasos indicados en la tienda:

  1. Seleccionar el producto o servicio.
  2. Elegir las cantidades, medidas, materiales, acabados y opciones disponibles.
  3. Añadir el producto al carrito.
  4. Introducir los datos de contacto, facturación y entrega.
  5. Adjuntar los archivos o indicar que se enviarán posteriormente, cuando proceda.
  6. Seleccionar una forma de pago.
  7. Revisar el resumen del pedido.
  8. Aceptar estas condiciones.
  9. Confirmar el pedido mediante el botón que indique una obligación de pago.

Antes de finalizar, la persona cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.

10. Confirmación y formalización del contrato

Después de recibir el pedido, SuperPrinting enviará un acuse de recibo o confirmación a la dirección de correo electrónico indicada.

La confirmación incluirá o permitirá consultar la información principal del pedido. La persona cliente debe comprobarla y comunicar cualquier error inmediatamente.

En productos personalizados, la confirmación del pedido puede quedar sujeta a:

  • La recepción correcta del pago.
  • La recepción de los archivos necesarios.
  • La viabilidad técnica del diseño o personalización.
  • La aprobación de una prueba cuando sea necesaria.
  • La disponibilidad de materiales o productos base.

Si el trabajo no pudiera realizarse en las condiciones contratadas, SuperPrinting propondrá una alternativa. Si la persona cliente no la acepta, se cancelará el pedido y se devolverán las cantidades abonadas correspondientes a la parte no ejecutada.

11. Archivo del contrato e idioma

Los pedidos y documentos electrónicos relacionados con la contratación serán almacenados durante los plazos necesarios para gestionar la relación contractual y cumplir las obligaciones legales.

La persona cliente podrá consultar los pedidos disponibles desde su cuenta o solicitar una copia escribiendo a hola@superprinting.es.

Los contratos se formalizarán en español, salvo que la ficha, el presupuesto o el acuerdo particular indiquen expresamente otro idioma.

12. Formas de pago

Las formas de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra o en el presupuesto correspondiente.

El pago puede efectuarse mediante los sistemas habilitados en cada momento, como tarjeta, transferencia, pasarela electrónica o pago fraccionado cuando se ofrezca expresamente.

SuperPrinting no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Estos datos son procesados por los correspondientes proveedores de pago.

La producción no comenzará hasta que:

  • El pago haya sido confirmado.
  • Se haya recibido el primer plazo acordado, en los proyectos con pago fraccionado.
  • Se cumplan las condiciones particulares indicadas en el presupuesto.

En los servicios con pago fraccionado, la entrega de archivos finales o el inicio de la impresión podrá quedar condicionada al abono del importe pendiente.

13. Facturación

La persona cliente es responsable de facilitar datos de facturación correctos y completos.

La factura se emitirá conforme a la normativa fiscal aplicable. Las personas consumidoras podrán solicitar gratuitamente una factura en papel.

La factura electrónica se enviará cuando exista consentimiento o cuando resulte aplicable a la relación entre empresas o profesionales.

Las correcciones de facturas estarán sujetas a las limitaciones establecidas por la normativa fiscal.

14. Promociones y códigos de descuento

Las promociones y códigos estarán sujetos a:

  • Su periodo de validez.
  • Los productos o categorías incluidos.
  • El importe mínimo exigido, cuando exista.
  • Las limitaciones de uso por cliente o pedido.
  • La compatibilidad o incompatibilidad con otras promociones.

Los descuentos no se aplicarán con carácter retroactivo a pedidos ya confirmados.

SuperPrinting podrá cancelar un código utilizado fraudulentamente, manipulado o aplicado incumpliendo sus condiciones.

15. Envío de archivos

La persona cliente deberá enviar los archivos en los formatos, medidas y especificaciones técnicas indicados en la ficha del producto, plantilla o instrucciones facilitadas por SuperPrinting.

Los archivos deben contener, cuando proceda:

  • Las medidas correctas.
  • La resolución suficiente.
  • El sangrado requerido.
  • Los márgenes de seguridad.
  • Las tipografías trazadas o correctamente incrustadas.
  • Los colores y perfiles adecuados.
  • Las páginas y orientación correctas.

La persona cliente debe conservar una copia de los archivos originales.

16. Revisión de archivos y preimpresión

Cuando el producto incluya revisión gratuita de archivos, SuperPrinting comprobará los aspectos técnicos básicos necesarios para producir el trabajo.

Salvo contratación expresa de un servicio adicional, la revisión técnica no incluye:

  • Corrección ortográfica o gramatical.
  • Comprobación de nombres, teléfonos, direcciones o precios.
  • Verificación del contenido de códigos QR.
  • Revisión jurídica de textos, imágenes o marcas.
  • Comprobación de los derechos sobre los contenidos.
  • Validación de cálculos, promociones o información comercial.

Si se detecta un problema técnico, SuperPrinting podrá solicitar un archivo corregido o proponer una adaptación.

Los plazos de producción no comenzarán hasta recibir un archivo válido o la aprobación necesaria.

17. Pruebas y aprobación del diseño

Cuando se facilite una prueba digital, boceto o diseño previo, la persona cliente deberá revisar cuidadosamente:

  • Textos y ortografía.
  • Logotipos e imágenes.
  • Datos de contacto.
  • Precios y promociones.
  • Medidas y orientación.
  • Colores y composición.
  • Códigos QR y enlaces.
  • Orden de las páginas.

La aprobación de la prueba autoriza el inicio de la producción.

SuperPrinting no será responsable de errores que ya aparecieran claramente en una prueba aprobada por la persona cliente, salvo que el resultado impreso no coincida con dicha prueba por una causa imputable a SuperPrinting.

Después de la aprobación, cualquier modificación podrá implicar nuevos costes y plazos. Si la producción ya ha comenzado, puede resultar imposible modificar o cancelar el trabajo.

18. Servicios de diseño gráfico

Los servicios de diseño se desarrollarán según la ficha del producto, briefing, presupuesto o propuesta aceptada.

El servicio podrá indicar:

  • Número de propuestas iniciales.
  • Número de rondas de cambios incluidas.
  • Plazos estimados.
  • Formatos de entrega.
  • Archivos editables incluidos o no incluidos.
  • Aplicaciones y usos autorizados.

Los plazos comenzarán cuando SuperPrinting haya recibido el pago acordado y toda la información necesaria: briefing, textos, logotipos, imágenes, referencias y demás materiales.

Las modificaciones que excedan las rondas incluidas, cambien sustancialmente el briefing o supongan una nueva propuesta podrán presupuestarse como servicios adicionales. No se realizarán cargos adicionales sin informar previamente a la persona cliente.

19. Derechos sobre diseños y contenidos

La persona cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los logotipos, imágenes, textos y materiales propios enviados a SuperPrinting.

La persona cliente concede a SuperPrinting autorización para utilizar dichos materiales únicamente en la medida necesaria para diseñar, adaptar, producir y entregar el trabajo contratado.

Los derechos sobre diseños creados por SuperPrinting se transmitirán únicamente:

  • Cuando se haya acordado expresamente.
  • En los términos, usos, formatos, territorio y duración indicados.
  • Después del pago íntegro del servicio.

La entrega de un archivo final no implica automáticamente la entrega de archivos editables, fuentes, plantillas, recursos internos o materiales sujetos a licencias de terceros.

Los recursos de terceros se regirán por sus correspondientes licencias.

SuperPrinting solo publicará el trabajo como caso real, portfolio o contenido promocional cuando disponga de autorización o exista otra base legal suficiente.

20. Responsabilidad sobre los contenidos enviados

La persona cliente declara que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los materiales enviados.

No deben enviarse contenidos:

  • Que infrinjan derechos de autor, marcas o diseños.
  • Que vulneren la intimidad, honor o imagen de terceras personas.
  • Que contengan datos personales obtenidos ilegalmente.
  • Que sean discriminatorios, amenazantes o difamatorios.
  • Que promuevan actividades ilícitas.
  • Que sean contrarios al orden público.

SuperPrinting podrá rechazar o suspender un trabajo cuando existan indicios razonables de ilegalidad o vulneración de derechos.

La persona cliente responderá frente a las reclamaciones derivadas de contenidos proporcionados por ella, salvo cuando el daño sea consecuencia de una actuación imputable a SuperPrinting.

21. Inicio de la producción

La producción comenzará cuando se hayan cumplido todos los requisitos necesarios:

  • Pago o primer plazo confirmado.
  • Archivo válido recibido.
  • Diseño final aprobado.
  • Información técnica completa.
  • Disponibilidad del producto o material.

Los plazos indicados antes de cumplir estos requisitos tienen carácter orientativo.

22. Modificación o cancelación de pedidos personalizados

La persona cliente debe solicitar cualquier modificación o cancelación lo antes posible.

Si el trabajo todavía no ha comenzado, SuperPrinting estudiará la posibilidad de modificarlo o cancelarlo.

Cuando ya se hayan realizado tareas de diseño, adaptación, preparación, compra de materiales o producción, la cancelación puede generar el pago de la parte efectivamente ejecutada o resultar imposible.

En ningún caso esta cláusula limitará los derechos legales que correspondan a una persona consumidora por incumplimiento, falta de conformidad o cualquier otra causa reconocida legalmente.

23. Plazos de diseño, producción y entrega

Los plazos específicos se indicarán en la ficha, presupuesto o confirmación del pedido.

Salvo indicación contraria, se expresarán en días laborables y comenzarán después de recibir:

  • El pago correspondiente.
  • Los archivos válidos.
  • La información necesaria.
  • La aprobación definitiva del diseño.

Los plazos de diseño y producción no incluyen necesariamente el tiempo de transporte.

Cuando no se haya acordado otro plazo y la persona compradora sea consumidora, la entrega se realizará sin demora indebida y, como máximo, dentro del plazo legal aplicable.

Si el pedido debe recibirse antes de una fecha esencial, como un evento, inauguración, feria o campaña, la persona cliente deberá comunicarlo antes de comprar. La fecha solo se considerará garantizada cuando SuperPrinting la haya aceptado expresamente por escrito.

24. Entrega y transporte

Los pedidos se entregarán en los destinos y modalidades disponibles durante la compra o indicados en el presupuesto.

La persona cliente debe facilitar una dirección completa, accesible y correcta, así como un teléfono de contacto cuando resulte necesario para la entrega.

SuperPrinting no será responsable de retrasos o costes ocasionados exclusivamente por:

  • Direcciones incorrectas o incompletas.
  • Ausencia reiterada del destinatario.
  • Rechazo injustificado del paquete.
  • Falta de información necesaria para la entrega.
  • Cambios de dirección solicitados después de la expedición.

Las reexpediciones derivadas de estas circunstancias podrán generar el pago de los costes reales de transporte.

Un pedido puede dividirse en varios envíos cuando contenga productos con procesos o centros de producción diferentes, sin que ello implique necesariamente un coste adicional para la persona cliente.

25. Riesgo durante el transporte

Cuando la persona compradora sea consumidora, el riesgo de pérdida o daño se transmitirá cuando ella o un tercero indicado por ella, distinto del transportista, reciba materialmente el pedido.

Si la persona consumidora contrata por su cuenta un transportista no ofrecido por SuperPrinting, el riesgo se transmitirá conforme a lo establecido legalmente.

En las operaciones entre empresas o profesionales se aplicarán las condiciones de transporte acordadas y la normativa mercantil correspondiente.

26. Paquetes dañados o incidencias de transporte

Al recibir el pedido se recomienda comprobar el estado exterior del paquete.

Si presenta golpes, roturas, humedad, apertura o daños visibles, es recomendable:

  • Indicar la incidencia al transportista.
  • Conservar el embalaje y la etiqueta.
  • Realizar fotografías del paquete y del producto.
  • Comunicarlo a SuperPrinting cuanto antes.

La ausencia de una observación en el albarán no elimina por sí sola los derechos legales de la persona consumidora, aunque puede dificultar la comprobación del origen del daño.

27. Derecho de desistimiento

Las personas consumidoras disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra de productos estándar no personalizados, sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo comenzará el día en que la persona consumidora o un tercero indicado por ella reciba materialmente el producto.

Para ejercer el derecho puede enviar una declaración inequívoca a:

Correo electrónico: hola@superprinting.es
Dirección postal: Av. Balaguer, 15, 25230 Mollerussa, Lleida, España

También puede utilizar el modelo incluido al final de estas condiciones.

28. Productos sin derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la persona cliente o claramente personalizados.

Esta excepción comprende, entre otros:

  • Productos impresos con archivos facilitados por el cliente.
  • Artículos con logotipo, nombre, fotografía, texto o diseño personalizado.
  • Ropa bordada, estampada o impresa.
  • Packaging fabricado o impreso a medida.
  • Productos elaborados con medidas, materiales o configuraciones especiales.
  • Diseños producidos específicamente para una marca o proyecto.
  • Artículos adquiridos especialmente para una personalización concreta.

La excepción al desistimiento por personalización no afecta al derecho a reclamar cuando el producto sea defectuoso, incorrecto, esté dañado o no coincida con lo contratado.

29. Desistimiento en servicios de diseño

Cuando una persona consumidora solicite expresamente que un servicio de diseño, adaptación o preparación comience durante el plazo de desistimiento, deberá reconocer que:

  • Si desiste antes de que finalice el servicio, deberá abonar la parte proporcional efectivamente prestada.
  • Una vez ejecutado completamente el servicio, perderá el derecho de desistimiento si prestó previamente su consentimiento expreso y reconoció esta consecuencia.

Cuando se entreguen contenidos digitales no suministrados en soporte físico, como archivos descargables, el derecho de desistimiento podrá perderse desde el inicio de la entrega si la persona consumidora lo consiente expresamente y reconoce dicha pérdida.

30. Devolución de productos estándar

Cuando proceda el desistimiento, la persona consumidora deberá devolver el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión.

La persona consumidora asumirá el coste directo de la devolución, salvo que SuperPrinting haya indicado que se hará cargo o que la devolución se deba a un error, defecto o incumplimiento imputable a SuperPrinting.

El producto deberá devolverse adecuadamente protegido. La persona consumidora responderá únicamente de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Antes de enviar el producto, se recomienda contactar con SuperPrinting para recibir las instrucciones y dirección de devolución aplicables.

31. Reembolso por desistimiento

Cuando el desistimiento sea legalmente aplicable, SuperPrinting reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación.

No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más cara que la entrega ordinaria menos costosa disponible.

SuperPrinting podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que la persona consumidora presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.

El reembolso se efectuará mediante el mismo medio utilizado para pagar, salvo que se acuerde expresamente otro sistema que no genere gastos.

32. Productos defectuosos o no conformes

Si un producto presenta un defecto, daño, error de producción o no coincide con lo contratado, la persona cliente deberá comunicarlo a SuperPrinting y facilitar:

  • Número de pedido.
  • Descripción clara de la incidencia.
  • Fotografías o vídeos del producto.
  • Fotografías del embalaje, cuando exista daño de transporte.
  • Cantidad aproximada de unidades afectadas.

SuperPrinting analizará la incidencia y, cuando resulte procedente, aplicará la solución legalmente correspondiente, que puede consistir en:

  • Corrección o repetición del trabajo.
  • Reparación, cuando resulte posible.
  • Sustitución.
  • Reducción proporcional del precio.
  • Resolución y reembolso.

La solución será gratuita para la persona consumidora cuando exista una falta de conformidad imputable a SuperPrinting.

33. Garantía legal

SuperPrinting responderá frente a las personas consumidoras por las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro de los plazos establecidos legalmente.

Para los bienes nuevos, el plazo legal general de responsabilidad es de tres años desde la entrega, teniendo en cuenta la naturaleza, características, vida útil y finalidad del producto.

Esta garantía no cubre:

  • Desgaste derivado de un uso normal.
  • Daños provocados por almacenamiento inadecuado.
  • Exposición a humedad, calor, luz o productos incompatibles.
  • Uso diferente del recomendado.
  • Manipulación o transformación realizada por terceros.
  • Errores existentes en archivos o pruebas aprobadas por el cliente.

Estas exclusiones solo se aplicarán cuando la incidencia derive realmente de dichas circunstancias y no de un defecto del producto o de la producción.

34. Errores imputables al archivo o aprobación del cliente

No se considerarán defectos de producción los errores derivados exclusivamente de:

  • Archivos con baja resolución.
  • Textos, datos o precios incorrectos incluidos por el cliente.
  • Imágenes sin calidad suficiente.
  • Ausencia de sangrado o márgenes de seguridad.
  • Colores configurados incorrectamente.
  • Diseños aprobados expresamente por el cliente.
  • Uso de una plantilla o medida distinta de la contratada.

Esta limitación no se aplicará cuando SuperPrinting haya modificado el archivo después de su aprobación o cuando el error sea consecuencia directa de una actuación imputable a SuperPrinting.

35. Presentación de reclamaciones

Las consultas, incidencias y reclamaciones pueden enviarse a:

Correo electrónico: hola@superprinting.es
Teléfono: 973 60 11 22
Dirección postal: Av. Balaguer, 15, 25230 Mollerussa, Lleida, España

SuperPrinting facilitará una referencia o constancia escrita de las reclamaciones recibidas cuando corresponda.

Las personas consumidoras también pueden solicitar las hojas oficiales de queja, reclamación o denuncia y acudir a los organismos públicos de consumo competentes.

SuperPrinting no declara estar adherida al Sistema Arbitral de Consumo, salvo que se indique expresamente lo contrario.

36. Atención al cliente

SuperPrinting ofrece atención antes, durante y después del pedido para ayudar a:

  • Elegir productos, materiales y acabados.
  • Resolver dudas sobre archivos.
  • Consultar el estado de un pedido.
  • Comunicar incidencias.
  • Solicitar presupuestos personalizados.

Las consultas pueden enviarse a hola@superprinting.es.

37. Fuerza mayor

SuperPrinting no será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, como:

  • Catástrofes naturales.
  • Incendios, inundaciones o accidentes graves.
  • Conflictos laborales generales.
  • Interrupciones extraordinarias del transporte.
  • Fallos generalizados de energía o comunicaciones.
  • Medidas administrativas.
  • Conflictos bélicos o emergencias sanitarias.
  • Falta extraordinaria de materiales.

SuperPrinting informará a la persona cliente y adoptará medidas razonables para reducir los efectos. Si el cumplimiento resulta imposible o el retraso pierde la utilidad esencial del pedido, se aplicarán las soluciones previstas legalmente.

38. Limitación de responsabilidad

SuperPrinting responderá de los daños directos que sean consecuencia de un incumplimiento imputable a la empresa.

No responderá de daños derivados exclusivamente de:

  • Información o instrucciones incorrectas facilitadas por el cliente.
  • Uso indebido del producto.
  • Incumplimiento de las recomendaciones de conservación.
  • Contenidos ilícitos aportados por la persona cliente.
  • Incumplimientos de terceros ajenos cuando SuperPrinting haya actuado con la diligencia exigible.

Ninguna cláusula excluirá o limitará la responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida legalmente, ni los derechos imperativos de las personas consumidoras.

39. Protección de datos

Los datos personales se tratarán para gestionar el pedido, el pago, la producción, la entrega, la facturación y la atención posterior.

La información completa puede consultarse en la Política de privacidad.

40. Modificación de estas condiciones

SuperPrinting podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales u organizativos.

La versión aplicable a cada pedido será la que estuviera publicada o hubiera sido facilitada a la persona cliente en el momento de contratar.

Las modificaciones posteriores no afectarán retroactivamente a pedidos ya formalizados.

41. Nulidad parcial

Si una cláusula fuese declarada nula, inválida o inaplicable, el resto de las condiciones continuará vigente.

La cláusula afectada será sustituida o interpretada de la forma legal que mejor mantenga la finalidad perseguida.

42. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando la persona cliente tenga la condición de consumidora, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores.

En las relaciones con empresas o profesionales, y siempre que resulte legalmente válido, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio de SuperPrinting, salvo que hayan acordado otro fuero.

43. Modelo de formulario de desistimiento

Este formulario solo debe utilizarse cuando exista legalmente derecho de desistimiento. No es aplicable a productos claramente personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente.

A la atención de:

SuperPrinting – SuperPrinting
Av. Balaguer, 15
25230 Mollerussa, Lleida, España
Correo electrónico: hola@superprinting.es

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o de la prestación del siguiente servicio:

Producto o servicio: __________________________________________

Número de pedido: ____________________________________________

Fecha del pedido: _____________________________________________

Fecha de recepción: ___________________________________________

Nombre de la persona consumidora: _____________________________

Domicilio: ___________________________________________________

Correo electrónico: ___________________________________________

Fecha: ________________________________________________________

Firma, únicamente si se presenta en papel: _____________________